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Oculus头盔零件短缺发货跳票 高管道歉取消运费

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在索尼、HTC 和 Oculus 三家高端虚拟现实头盔制造商中,Facebook 旗下的 Oculus 最先发布产品,并且公布了 3 月 28 日的发货日期,然而据外媒最新消息,该公司头盔生产出现了零部件短缺问题,无法按原定时间发货,高管对外道歉,并表示将免除运费作为补偿。

据美国科技媒体报道,早前,Oculus 第一家对外发布了虚拟现实头盔 Rift,定价 599 美元,按照原定计划,Oculus 将会在 3 月 28 日,向第一批预订者发出头盔。

不过日前,Oculus 的首席执行官艾里布(Brendan Iribe)在推特网站表示,虚拟现实头盔的生产和发货出现了问题,一部分预订者将无法按照预定时间发出头盔,他对此表示道歉。

艾里布解释说,头盔制造过程等中,出现了意想不到的零部件短缺问题。目前公司上下正在加班加点,争取尽早发出头盔。

他表示,在 4 月 12 日,已经预订头盔的消费者将能够在 Oculus 官方网站,查看商品的最新状态。显然,4 月 12 日并不是消费者一定收到虚拟现实头盔的时间。

Oculus 表示,为了弥补消费者,公司将会免除迄今为止预定商品用户的运费和其他费用。该公司也强调,仍然有一部分消费者按期收到了头盔。

在虚拟现实头盔市场,拥有 Facebook 东家支持的 Oculus 目前处于领先地位,除了产品发布和销售最早之外,该公司也已经开始建立虚拟现实应用生态的平台标准,三星电子已经成为其合作伙伴。Oculus 希望能够像 Facebook 一样,成为一个平台运营商,支持更多的虚拟现实硬件制造商和内容生产商。

此前,由于 599 美元的定价远远高出了高管放出的口风和消费者的预期,Oculus 在虚拟现实发烧友中引发了争议。除了头盔之外,用户还需要购买高端游戏电脑搭配使用,而这种电脑的价格就超过了 1000 美元。

另据报道,另外一家头盔制造商 HTC 的订单也出现了问题。一些已经预订的消费者称自己的订单无缘无故被取消。不过 HTC 官方声明称,一些预定订单在提交信用卡信息时出现了错误,导致失败。

令人失望的是,HTC 没有向受到影响的消费者再次确认信用卡信息,而是主动取消了订单。

按照计划,HTC 将会从 4 月 5 日开始发出商品。

相比 Oculus,HTC 头盔的定价更高,和其智能手机产品一样保持了“性价比过低”的特点,业界人士怀疑,面对索尼和 Oculus 两大对手,HTC 在虚拟现实市场到底能有多大的作为,这一领域是否能够带来扭转整合公司低迷现状的机会。

索尼也已经对外发布了 PS VR 头盔,定价只有 400 美元,远低于 Oculus 和 HTC,这让消费者十分期待。这一头盔可以搭配索尼自家的 PS4 游戏机,总硬件成本仅为 800 美元,具有极高的价格竞争力。

不过索尼高管最近透露,虚拟现实头盔的产能不足,为了保证及时发货,索尼头盔的发售时间将是今年十月份,将比两家竞争对手晚半年时间。